Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm chung khi sử dụng nền tảng — bao gồm hành vi cấm, quy tắc đặt cược và cách giải quyết tranh chấp — trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân bạn cung cấp.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin của 65q65d
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy trình mã hóa đầu cuối và lưu trữ phân tán trên hạ tầng được giám sát...
Mã hóa AES-256 cho mọi tệp tài khoảnXóa tự động nhật ký nhạy cảm sau 90 ngàyKhông chia sẻ email hoặc số điện thoại với bên thứ baKiểm soát quyền truy cập theo vai trò nhân viênTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu để xác thực danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán như tên tài khoản MoMo hay ZaloPay được lưu dưới dạng token — không phải số gốc — nhằm đối chiếu nhanh khi bạn gửi yêu cầu rút tiền. Địa
chỉ IP và dấu thời gian truy cập được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường, nhưng chúng tôi xóa chi tiết địa chỉ sau 90 ngày. Dữ liệu lịch sử cược chỉ chứa mã trò chơi và số tiền, không có ghi chú định danh bổ sung. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email và số
điện thoại cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được phần thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề bạn gửi qua chat hoặc email. Toàn bộ quy trình tuân thủ khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và được kiểm tra định kỳ bởi bộ phận kiểm toán
nội bộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách thức gửi câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy chọn một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xác minh danh tính bạn bằng mã OTP trước khi xử lý yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến
Mở ô chat góc phải màn hình rồi chọn mục Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu và gửi mã xác nhận qua SMS trước khi tiến hành thay đổi. Thời gian phản hồi trung bình khoảng 15 phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi thư tới [email protected] với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu — ví dụ Xóa tài khoản hoặc Xuất dữ liệu. Đính kèm ảnh chụp CMND và ảnh selfie cầm CMND để chúng tôi đối chiếu với hồ sơ đăng ký. Câu trả lời sẽ tới hộp thư trong vòng hai ngày làm việc.
Biểu mẫu web
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Bảo mật rồi nhấn nút Yêu cầu quyền riêng tư. Điền đầy đủ các trường bắt buộc và nhấn Gửi; hệ thống sẽ tạo mã phiếu theo dõi và gửi qua email ngay lập tức.
KIỂM SOÁT MINH BẠCH
Nguyên tắc đảm bảo tính trung thực trong chính sách
Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu để bạn đưa ra quyết định có căn cứ trước khi mở tài khoản. Mọi thay đổi chính sách đều được thông...
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần sửa đổi chính sách đều được đóng dấu thời gian và lưu trữ trong trang Lịch sử bảo mật. Bạn có thể xem từng đoạn văn bản đã thay đổi, so sánh trước và sau để hiểu rõ tác động đến quyền của mình.
Quyền từ chối
Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn được phép đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 30 ngày. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận hoàn tất qua email sau khi quá trình xóa kết thúc.
Kiểm toán bên ngoài
Hàng năm, chúng tôi mời công ty bảo mật độc lập rà soát quy trình lưu trữ và mã hóa dữ liệu. Báo cáo tóm tắt — không chứa chi tiết kỹ thuật nhạy cảm — được đăng tải công khai vào tháng Một hàng năm.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và bật xác thực hai bước.
Đào tạo nhân viên
Mọi thành viên có quyền truy cập cơ sở dữ liệu phải hoàn thành khóa học bảo mật sáu tháng một lần. Nhật ký truy cập được giám sát tự động và cảnh báo ngay khi phát hiện hành vi bất thường như tải xuống hàng loạt hoặc đăng nhập ngoài giờ.
Lưu trữ địa phương
Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu trong nước, tuân thủ yêu cầu về chủ quyền dữ liệu và giảm độ trễ khi bạn truy cập thông tin cá nhân.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh với các trang chính sách khác của 65q65d
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc chống rửa tiền để tạo thành khung pháp lý toàn diện. Dưới...
Chính sách cookie
Giải thích chi tiết loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt từng loại. Chính sách bảo mật chỉ đề cập tổng quát về dữ liệu kỹ thuật thu thập được qua cookie mà không đi sâu vào cơ chế hoạt động.
Quy tắc chống rửa tiền
Mô tả quy trình xác minh nguồn gốc tiền nạp và giới hạn rút tiền để tuân thủ pháp luật tài chính. Chính sách bảo mật chỉ nói rõ việc chúng tôi lưu trữ và mã hóa dữ liệu giao dịch, không đề cập đến ngưỡng kiểm tra hay thủ tục xác minh danh tính bổ sung.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Cung cấp mẹo thực hành như chọn mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Chính sách bảo mật tập trung vào nghĩa vụ của chúng tôi với dữ liệu, còn hướng dẫn bảo mật tài khoản nói về trách nhiệm của bạn.
Chính sách khiếu nại
Quy định thời hạn và quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc lỗi kỹ thuật. Chính sách bảo mật chỉ đề cập cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu khiếu nại mà bạn gửi, không giải quyết nội dung tranh chấp.
Điều khoản khuyến mãi
Liệt kê điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, quy tắc vòng cược và thời hạn sử dụng. Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không chia sẻ danh sách email với đối tác tiếp thị nhưng không quy định cách tính điểm thưởng hay giải ngân khuyến mãi.
Chính sách hủy tài khoản
Hướng dẫn cách đóng tài khoản vĩnh viễn, thời gian xử lý và quyền lợi còn lại sau khi đóng. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cam kết xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày và gửi xác nhận hoàn tất qua email.
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật theo hướng tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết và xóa ngay...
Token hóa thanh toán
Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thay số tài khoản gốc bằng chuỗi token ngẫu nhiên. Token này chỉ có ý nghĩa trong hệ thống của chúng tôi và không thể dịch ngược để lấy thông tin thanh toán thật.
Phân quyền theo lớp
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được email và lịch sử chat; bộ phận tài chính thấy dữ liệu giao dịch nhưng không có quyền truy cập mật khẩu; quản trị viên cấp cao mới có thể kích hoạt chế độ xóa tài khoản toàn bộ.
Mã hóa đầu cuối
Từ lúc bạn nhập mật khẩu trên điện thoại đến khi dữ liệu chạm máy chủ, toàn bộ lưu lượng được mã hóa TLS 1.3. Kẻ tấn công chặn giữa đường cũng chỉ thu được chuỗi ký tự ngẫu nhiên không giải mã được.
Xóa tự động
Nhật ký địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị bị xóa sau 90 ngày; tệp sao lưu cơ sở dữ liệu lưu tối đa một năm rồi ghi đè bằng dữ liệu mới. Bạn có thể yêu cầu xóa ngay lập tức bằng cách gửi email tới bộ phận bảo mật.
Giám sát bất thường
Hệ thống học máy quét các mẫu đăng nhập lạ — ví dụ cùng tài khoản xuất hiện đồng thời ở hai tỉnh cách xa — và gửi cảnh báo qua SMS yêu cầu xác nhận OTP trước khi cho phép truy cập tiếp.
Sao lưu mã hóa
Bản sao lưu hàng ngày được mã hóa bằng khóa riêng và lưu trữ tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau. Nếu một trung tâm gặp sự cố, dữ liệu vẫn được khôi phục đầy đủ mà không bị rò rỉ trong quá trình vận chuyển.
Giải đáp chi tiết về quy trình bảo mật
Bạn đăng nhập vào Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư rồi nhấn nút Xuất dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch trong vòng ba ngày làm việc, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email đã đăng ký.
Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Khi bạn nạp tiền, cổng thanh toán của MoMo hay ZaloPay xử lý giao dịch và chỉ trả về mã xác nhận cho hệ thống của chúng tôi. Mã này được mã hóa ngay lập tức và chỉ dùng để đối chiếu số dư tài khoản.
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân như email, số điện thoại và địa chỉ IP trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại ở dạng ẩn danh thêm năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, nhưng không còn liên kết trực tiếp với danh tính của bạn.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào. Email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi từ 65q65d. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thư khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các email bảo mật bắt buộc.
Ngay khi bạn báo cáo qua chat hoặc email, chúng tôi tạm khóa tài khoản để ngăn giao dịch tiếp theo, rồi xem lại nhật ký đăng nhập và lịch sử cược. Nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập trái phép, chúng tôi đặt lại mật khẩu và gửi hướng dẫn bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn.
Mỗi khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Email sẽ bao gồm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn dễ dàng xem những điểm thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.
Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận bảo mật được phân quyền xem thông tin cá nhân, và họ chỉ thấy phần cần thiết để giải quyết vấn đề bạn gửi. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ. Nhân viên vi phạm quy định bảo mật sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.